STATIC REFERENCE

xv9 কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হলো

আমরা xv9 তৈরি করেছি লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, Pragmatic Play স্লট এবং খেলার বাজার একসাথে রাখার জন্য, যাতে আপনি bKash বা Nagad দিয়ে সেকেন্ডে ডিপোজিট করতে পারেন। আমাদের উদ্দেশ্য...

লাইভ ব্যাকারাট ও রুলেটPragmatic Play স্লটক্রিকেট ও ফুটবল বাজারbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কারা এবং কেন xv9 শুরু করলাম

আমরা এমন একটি টিম যারা দীর্ঘদিন ধরে গেম লবি এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন নিয়ে কাজ করছি। xv9 প্ল্যাটফর্মটি আমরা ঢাকার ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করেছি, যাতে লাইভ ডিলার টেবিল এবং স্লট গেমের পাশাপাশি ক্রিকেট বাজার একই স্ক্রিনে পাওয়া যায়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে bKash, Nagad এবং Rocket সংযুক্ত করেছি যাতে আপনি মোবাইল থেকে সরাসরি চিপ কিনতে পারেন। প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ আমরা ম্যানুয়ালি যাচাই

করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং লাইভ চ্যাটে সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

bKash
Nagad
Rocket

প্রধান ফিচার

xv9 যে তিনটি ক্ষেত্রে মনোযোগ দেয়

আমরা লবি, পেমেন্ট গতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এই তিনটি স্তম্ভের ওপর দাঁড়িয়ে আছি। প্রতিটি অঞ্চলে আমরা স্থানীয় মোবাইল মানি সিস্টেম ব্যবহার করি এবং নিশ্চিত করি যে লাইভ টেবিলগুলি...

আজ হালনাগাদ

লবি

একসাথে সব গেম

আমরা Evolution Gaming লাইভ টেবিল, PG Soft এবং Pragmatic Play স্লট এবং স্পোর্টস বাজার একই ড্যাশবোর্ডে রাখি। আপনি একবার লগইন করলে সব বিভাগে প্রবেশ করতে পারবেন, মেনু থেকে সরাসরি সুইচ করে নিতে পারবেন কোনো পেজ রিলোড ছাড়াই।

পেমেন্ট

মোবাইল মানি রেডি

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি চিপ স্ক্রিনে যুক্ত আছে। আপনি নাম্বার দিয়ে ডিপোজিট সাবমিট করলে আমরা ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট করি। উইথড্র করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের নাম্বার দিন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা প্রথম উইথড্র এর আগে মোবাইল নাম্বার এবং পরিচয়পত্র স্ক্যান চাই। এই ধাপটি একবারই হয়, তারপর পরবর্তী উইথড্র সরাসরি প্রসেস হয়। আপনার ট্রানজেকশন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবেন এবং আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা পিন ইমেইলে চাই না।

xv9 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— xv9 platform team

প্ল্যাটফর্ম কাঠামো

xv9 কীভাবে সংগঠিত

৫টি স্টুডিও

Evolution, Pragmatic, PG Soft, Ezugi এবং NetEnt

৩ পেমেন্ট রেইল

bKash, Nagad এবং Rocket লাইভ

১৫ ঘণ্টা সাপোর্ট

লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা

২৪ ঘণ্টা প্রসেসিং

উইথড্র অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ সময়

সাহায্যের পথ

আপনি কীভাবে আমাদের খুঁজে পাবেন

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রাম চ্যানেল চালু রাখি। যদি আপনার ডিপোজিট ব্যালেন্সে না আসে বা লগইন সমস্যা হয়, সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানান। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং প্রতিটি টিকেট ৩০ মিনিটের মধ্যে পড়ি। জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য টেলিগ্রাম সবচেয়ে দ্রুত, কারণ আমাদের টিম সেখানে রিয়েল টাইমে থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইট এবং অ্যাপে চ্যাট উইজেট খোলে এবং আমাদের এজেন্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উত্তর দেন। আপনি টাইপ করার সাথে সাথে টিকেট তৈরি হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে পরবর্তী রেফারেন্সের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি যদি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান তাহলে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং সব মেসেজ বাংলায় পড়ি। ইমেইল ঠিকানা সাইট ফুটারে এবং যোগাযোগ পেজে দেওয়া আছে।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম গ্রুপে যোগ দিয়ে সরাসরি মেসেজ পাঠান। আমরা দিনে প্রায় ২০ ঘণ্টা অনলাইন থাকি এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সেখানে প্রথমে পোস্ট করি। গ্রুপ লিংক হোমপেজের শীর্ষে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতার চিহ্ন

xv9 কীভাবে নির্ভরযোগ্যতা তৈরি করে

আমরা প্রতিটি ট্রানজেকশন লগ রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখাই। পেমেন্ট প্রসেসিং সময় আমরা প্রতি সপ্তাহে পরিমাপ করি এবং যদি গড় সময় বাড়ে তাহলে সিস্টেম সমন্বয় করি। আমাদের লাইভ টেবিল স্টুডিও থেকে...

ট্রানজেকশন লগ

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র ইতিহাস পেজে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখাই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন। কোনো ট্রানজেকশন পেন্ডিং থাকলে তার কারণ সেখানে লেখা দেখতে পাবেন।

গেম ইন্টিগ্রিটি

আমাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল সরাসরি স্টুডিও সার্ভার থেকে চলে এবং আমরা ফলাফলে হস্তক্ষেপ করতে পারি না। Evolution এবং Pragmatic Play নিজেদের র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর ব্যবহার করে এবং সার্টিফিকেট তাদের সাইটে দেওয়া আছে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা bcrypt দিয়ে হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখি। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না এবং আপনি রিসেট লিংক শুধুমাত্র নিজের ইমেইল বা মোবাইল নাম্বারে পাবেন। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটিংস থেকে চালু করতে পারবেন।

পেমেন্ট যাচাই

প্রথম উইথড্র এর সময় আমরা মোবাইল নাম্বার এবং জাতীয় পরিচয়পত্র স্ক্যান চাই। এই ধাপটি শুধু একবার এবং পরবর্তী উইথড্র স্বয়ংক্রিয় হয়। আমরা একই নাম্বারে ফেরত পাঠাই যা দিয়ে ডিপোজিট হয়েছিল, তৃতীয় পক্ষ চেক করতে।

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

আমরা প্রতিটি চ্যাট এবং ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় ফিরে গিয়ে পূর্ববর্তী কথোপকথন পড়তে পারবেন। সমাধানের সময় আমরা মেসেজে জানাই এবং ক্লোজড টিকেট রিওপেন করার অপশন দিই।

লাইসেন্স স্ট্যাটাস

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিই এবং লাইসেন্স তথ্য সাইট ফুটারে লিংক করা আছে। প্রতিটি অঞ্চলে আইনি প্রয়োজন আলাদা এবং আমরা সেই অনুযায়ী অপারেট করি। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের জন্য কোনো বাধা নেই বর্তমানে।

xv9 প্রতিটি সেশনে কী একই রাখে

আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই ড্যাশবোর্ড লেআউট দিই যাতে আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন মেনু শিখতে না হয়। লাইভ টেবিলের বেটিং লিমিট প্রতিটি স্টুডিও নির্ধারণ করে এবং আমরা...

লেআউট স্থিরতা	মোবাইল এবং ডেস্কটপে মেনু অবস্থান একই থাকে। লাইভ টেবিল সেকশন, স্লট লবি এবং খেলার বাজার প্রতি স্ক্রিনে একই ক্রমে সাজানো। আপনি ফোন থেকে শুরু করে ল্যাপটপে চালিয়ে যেতে পারবেন কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই।
বেটিং লিমিট	লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিলে মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম বেট স্টুডিও ঠিক করে। আমরা VIP রুম এবং স্ট্যান্ডার্ড রুম আলাদা করে রাখি যাতে আপনি নিজের বাজেট অনুযায়ী টেবিল বেছে নিতে পারেন।
ডিপোজিট সময়	bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলোতে আমরা ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট করার লক্ষ্য রাখি। কখনো মোবাইল অপারেটর দেরি করলে আমরা চ্যাটে জানাই এবং ম্যানুয়াল চেক করি। গড় সময় আমরা সাপোর্ট পেজে প্রকাশ করি।
উইথড্র প্রসেসিং	সব পদ্ধতিতে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। প্রথম উইথড্র একটু বেশি সময় নেয় কারণ আমরা ডকুমেন্ট যাচাই করি, তারপর স্বয়ংক্রিয় হয়। শনি এবং রবিবার ব্যাংক ছুটি থাকলে মোবাইল মানি সেটেলমেন্ট সোমবার হতে পারে।
গেম লোডিং	আমরা প্রতিটি স্লট এবং লাইভ টেবিল স্টুডিও CDN থেকে লোড করি যাতে বাংলাদেশে স্পিড ভালো থাকে। মোবাইল নেটওয়ার্কে যদি স্ট্রিম বাফার করে তাহলে আমরা লোয়ার কোয়ালিটি অপশন দিই যা সেটিংস থেকে চালু করতে পারবেন।
সাপোর্ট ভাষা	লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রামে আমরা বাংলায় উত্তর দিই। আমাদের এজেন্টরা বাংলাদেশি এবং স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম বোঝে। ইংরেজি মেসেজ আসলে আমরা সেটাও পড়ি কিন্তু রিপ্লাই বাংলায় দিই যদি না আপনি ইংরেজি পছন্দ করেন।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি	আমরা লগইন আইপি এবং সেশন টাইম ট্র্যাক করি এবং আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে দেখাই। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় সব ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন একটি বাটনে ক্লিক করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

xv9 কোন উপাদানগুলো সামনে রাখে

আমরা লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা এই তিনটি ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি শ্রম দিয়েছি। প্রতিটি বোতাম এবং মেনু আইটেম আমরা ঢাকার ব্যবহারকারীদের সাথে টেস্ট করেছি যাতে স্বজ্ঞাত...

লবি গ্রিড ভিউ আমরা লাইভ ডিলার টেবিল এবং স্লট একই গ্রিডে রাখি যাতে...

সিঙ্গেল ওয়ালেট আপনার ব্যালেন্স সব গেম এবং খেলার বাজারে এক। লাইভ ব্যাকারাটে...

মোবাইল নেভিগেশন ফোনে আমরা নিচে একটি ফিক্সড মেনু বার রাখি যেখানে লবি...

বেট হিস্ট্রি প্রতিটি স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বেট আমরা লগ করি...

প্রোমো বোর্ড আমরা সাপ্তাহিক অফার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখাই এবং যোগ্য থাকলে ক্লেইম...

ভাষা সুইচার সাইট শীর্ষে বাংলা এবং ইংরেজি পতাকা আইকন দিয়ে ভাষা পরিবর্তন...

xv9 সম্পর্কে আপনার জানার বিষয়

আমরা একটি টিম যারা লাইভ ক্যাসিনো এবং পেমেন্ট সিস্টেম নিয়ে কাজ করি। xv9 বাংলাদেশ সহ দক্ষিণ এশিয়ার কয়েকটি অঞ্চলে পরিষেবা দিচ্ছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের সার্ভার এবং সাপোর্ট টিম এশিয়া টাইম জোনে থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

আমরা Evolution Gaming এবং Ezugi থেকে লাইভ ডিলার টেবিল নিই, Pragmatic Play এবং PG Soft থেকে স্লট এবং NetEnt থেকে কিছু ক্লাসিক গেম রাখি। স্পোর্টস বাজারের জন্য আমরা একটি এশিয়া-ফোকাসড অডস প্রোভাইডার ব্যবহার করি যা ক্রিকেট এবং ফুটবল লিগ কভার করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার দিয়ে ডিপোজিট সাবমিট করেন এবং আমরা ৫ মিনিটে ব্যালেন্স যোগ করি। উইথড্র করতে একই নাম্বার ব্যবহার করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই। প্রথমবার আমরা মোবাইল নাম্বার এবং পরিচয়পত্র যাচাই করি।

লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং আমরা বাংলায় উত্তর দিই। ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পায় এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে আমরা প্রায় সারাদিন থাকি। আপনি যে চ্যানেলেই মেসেজ করুন, অ্যাকাউন্ট আইডি জানালে দ্রুত খুঁজে পাব।

স্ট্যান্ডার্ড ব্যাকারাট টেবিলে মিনিমাম সাধারণত ১০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ৫০,০০০ টাকা। VIP রুমে মিনিমাম ১,০০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম কয়েক লক্ষ টাকা হতে পারে। প্রতিটি টেবিল থাম্বনেইলে লিমিট দেখানো থাকে এবং আপনি ক্লিক করার আগে দেখতে পাবেন।

আমরা একটি প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ দিই যা ব্রাউজার থেকে ইনস্টল করতে পারবেন। ফোনের ক্রোম বা সাফারিতে সাইট খুলে মেনু থেকে হোম স্ক্রিনে যোগ করুন এবং এটি নেটিভ অ্যাপের মতো কাজ করবে। সব ফিচার একই থাকে এবং লগইন সেশন সংরক্ষিত থাকে।

আমরা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন দিই। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় সব সেশন লগআউট করতে পারবেন। পেমেন্ট যাচাই স্তরে আমরা শুধু সেই নাম্বারে ফেরত পাঠাই যা দিয়ে ডিপোজিট হয়েছিল।